Política de Cambios y Devoluciones

En AMBAR HOME, nuestra máxima prioridad es su completa satisfacción con cada pieza de decoración. Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos.

1. Periodo de Devolución

Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha de entrega de su pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, y en su embalaje original.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor contáctenos a [email protected]. Le proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío.

Los gastos de envío por devolución o cambio son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un defecto de fábrica o un error de envío por parte de AMBAR HOME.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método original de pago, dentro de un plazo de [7 a 10 Días Hábiles].

4. Artículos No Elegibles para Devolución

Artículos sin el embalaje original.
Productos que muestren signos evidentes de uso.
Artículos adquiridos en liquidación o promoción final (estos son ventas finales).
Tarjetas de regalo.

5. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibe un producto dañado o diferente al que ordenó, por favor contáctenos inmediatamente. Cubriremos todos los costos asociados al reemplazo y el envío de un nuevo producto.